Политика за връщане на продукти
Ние от Naturecan искаме да бъдете щастливи от покупките си.
Ако имате каквито й да е проблеми, не се колебайте да се свържете с нас, за да ги разрешим.
Какви продукти мога да върна?
Относно нежелани продукти предлагаме 14-дневен срок за връщане на неизползвани продукти. Задължително в първоначално състояние и с неотворени опаковки.
Ако даден продукт бъде доставен с нарушена цялост, моля свържете се с отдела за обслужване на клиенти. Моля усведомете за повредени продукти до 5 дни след получаване, за да възстановим сумата по вашата сметка или да заменим продукта.
Как да върна продукти?
Моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти, за да получите информация относно следващите стъпки.
Разходи връщане на продукти.
Вие носите отговорност за всички такси за връщане на доставка, ако продуктът не е повреден.
Повредените артикули се връщат за наша сметка. Информация ще получите от отдела за обслужване на клиенти.
Колко врмее отнема възстановяване на сумата по банковата ми сметка?
След като получим и инспектираме продуктите ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили продуктите.
Сумата по вашата сметка ще бъде възстановена в рамките на 3-5 работни дни.